Perguntas Frequentes

Quando faço o pagamento?

Tem a opção de fazer o pagamento quando faz a reserva ou se preferir no inicio do serviço.

Como faço o pagamento?

Poderá fazer o pagamento quando faz a reserva usando o seu cartão de crédito Visa ou Mastercard. Também pode efetuar por Paypal, ou transferencia bancária*. No caso de querer pagar no inicio do serviço, poderá fazer em dinheiro ou das outras formas já descritas (exceto transferencia bancária) mas terá de informar durante o agendamento para constar no seu Voucher.

*Para transferencia bancária o pagamento tem de ser realizado no minimo 2 semanas antes do serviço iniciar

Onde tem inicio o serviço?

O serviço tem inicio no local por si designado. Se for fora de Lisboa (tours a partir de Lisboa) ou Porto(tours a partir do Porto) tem um acrescimo de 1,25 euro por kilometro). O mesmo se aplica para o término do serviço.

É possivel personalizar o roteiro ao meu gosto?

Claro que sim. Somos peritos em criar roteiros à medida dos nossos clientes. Uma forma que aconselhamos aos nossos clientes é de pegar num dos nossos roteiros já feitos e alterar ao seu gosto. Também pode fazer o seu roteiro que nós ajudamos a tornar perfeito.

As entradas nos monumentos estão incluidas? E as refeições?

As entradas nos monumentos não estão incluidas pois como os passeios são personalizados, nem todos os clientes querem ver a mesma coisa nos mesmos passeios. As refeições não estão incluidas* pois cada cliente tem a liberdade de escolher onde quer tomar a refeição.

*Exceto no tour Lisboa à noite com fado

Os serviços são privados?

Os nossos serviços são privados e exclusivos para si. Não juntamos pessoas nos nossos serviços.

O motorista-guia nos acompanha?

Sempre que for possivel estacionar a viatura em segurança o motorista-guia acompanhará os clientes. Dentro das grandes cidades ou locais de fluxo turístico mais intenso, onde o estacionamento se torne impossivel o motorista-guia deixará os clientes num local proximo do monumento e marcará uma hora para pegar de novo os clientes no mesmo local ou em outro a combinar.

No caso de transporte de bagagem dos clientes na viatura enquanto em tour o motorista-guia ficará sempre junto à viatura por segurança da bagagem.

Têm passeios a começar em que cidades? E onde posso terminar o meu passeio?

Nossos passeios começam em qualquer cidade de Portugal ou Espanha e terminam em Lisboa ou Porto.
O seu passeio pode terminar em qualquer cidade de Portugal ou Espanha desde que tenha inicio em Lisboa ou Porto.

Podemos alterar os tours que estão no site da Premiere tours?

Os tours podem ser alterados para as suas preferencias mas sempre no processo inicial. Uma vez que o tour se inicia só poderá haver alteração mediante aprovação da Premiere tours.

Posso receber o detalhe do tour?

Nos roteiros irá receber o serviço detalhado por email. Nos tours, a pagina de cada um apresenta o tour em detalhe.

O motorista-guia conhece Portugal e Espanha?

Os nossos motoristas-guias são credenciados, com formação em informação turistica e conhecem os locais mais turisticos de Portugal e Espanha.

Que tipo de viatura é usada nos serviços da Premiere tours?

Os nossos veiculos são todos da marca Mercedes-Benz, de alto conforto, equipados com ar condicionado e WiFi com acesso a banda larga da internet.

Têm cadeiras para bebés e crianças?

Sim, temos cadeiras para as várias idades.

Em vez de um motorista-guia, queremos um motorista e um guia que nos possa acompanhar sempre. É possivel?

Sim, é possivel ter um motorista só para dirigir e um guia para acompanhar a tempo inteiro, no entanto o custo do serviço será ajustado.