Preguntas frecuentes

¿Cuándo hago el pago?

Usted tiene la opción de realizar el pago al hacer la reserva, o si lo prefiere, al inicio del servicio.

¿Cómo hago el pago?

Puede realizar el pago en el momento de la reserva utilizando su Visa o Mastercard. También puede hacerlo por Paypal, o transferencia bancaria *. En caso de que prefieras pagar al inicio del servicio, puedes hacerlo, utilizando efectivo u las otras formas antes mencionadas (excepto transferencia bancaria), pero en este caso (pagando al inicio del servicio) tendrás que informar durante el proceso de reserva para que podamos incluirlo en tu cupón de servicio

* Para la transferencia bancaria el pago debe realizarse al menos 2 semanas antes de que comience el servicio.

¿Dónde comienza el servicio?

El servicio comienza en su ubicación designada. Si está fuera de Lisboa (tours desde Lisboa) o Oporto (tours desde Oporto) tiene un costo adicional de 1,25 euros por kilómetro. Lo mismo se aplica si el servicio termina fuera de Lisboa (tours desde Lisboa) o Oporto (tours desde Oporto).

¿Es posible personalizar el itinerario a mi gusto?

Sí. Somos expertos en la creación de itinerarios a medida para nuestros clientes. Una forma en que sugerimos a nuestros clientes, es tomar uno de nuestros itinerarios ya hechos y cambiarlo a su gusto. También puedes hacer uno desde cero y te ayudaremos a hacerlo aún más perfecto.

¿Están incluidas las entradas a los monumentos? ¿Y las comidas?

Las entradas a los monumentos no están incluidas. Dado que los tours son personalizados, no todos los clientes quieren visitar los mismos monumentos. Las comidas no están incluidas *. Cada cliente tiene la libertad de elegir dónde comer.

* Excepto en el tour nocturno de Lisboa /Cena y “Fado” 4 horas

¿Los servicios son completamente privados?

Nuestros servicios son privados y exclusivos para usted. No nos unimos a personas que no conoce en nuestros servicios, a menos que usted lo solicite (con nuestra aprobación).

¿El chófer-guía nos escolta?

Siempre que sea posible aparcar el coche de forma segura, el chófer-guía acompañará a los clientes. En grandes ciudades o lugares con alto flujo turístico, donde el aparcamiento no está disponible, el chófer-guía dejará a los clientes en un lugar cerca del monumento a visitar y establecerá un tiempo para recogerlos de nuevo en el mismo lugar u otro para ser designado. Durante un recorrido y en caso de que el equipaje del cliente se lleve dentro del vehículo, el chófer-guía permanecerá junto a él por seguridad. Si el cliente insiste en ser escoltado por el chófer-guía, él o ella tendrá que firmar un término de responsabilidad liberando Premier Tours Unipessoal Lda. de cualquier responsabilidad resultante de la desaparición del equipaje debido a robo o cualquier otro acto de vandalismo.

¿Dónde puedo comenzar mi tour? ¿Y dónde puedo terminar mi tour?

Nuestros tours comienzan en cualquier ciudad de Portugal o España y terminan en la grande Lisboa o Oporto. Su recorrido puede terminar en cualquier ciudad de Portugal o España siempre y cuando comience en las áreas metropolitanas de Lisboa o Oporto.

¿Podemos personalizar los tours en el sitio web de Premiere Tours a nuestro gusto?

Los tours se pueden cambiar a sus preferencias, pero siempre en el proceso inicial. Una vez que el recorrido comienza, sólo puede haber cambios con la aprobación de las giras de Premiere Tours (se puede aplicar un costo adicional).

¿Puedo obtener los detalles del tour por correo electrónico?

Para los itinerarios de varios días recibirá el servicio detallado por correo electrónico. Para excursiones de un día, la página web en nuestro sitio tiene todos los detalles para cada recorrido.

¿Conoce bien el chófer-guía, Portugal y España?

Nuestros chofer-guías están acreditados por la Oficina de Turismo, con certificación en información turística y son conocedores de los lugares más turísticos de Portugal y España.

¿Qué tipo de vehículos se utilizan en las giras de Premiere?

Nuestros vehículos son Mercedes-Benz (o similares ex: Volvo, Audi), alto confort, equipados con aire acondicionado y WiFi con acceso a Internet de banda ancha a bordo.

¿Hai asientos de coche para bebés y niños en los vehículos de Premiere Tours?

Sí, los asientos de coche para bebés y niños pequeños se proporcionarán bajo petición durante el proceso de reserva.

En lugar de un chófer-guía, preferimos tener un chóferr y un guía que nos pueda acompañar siempre. ¿Es possible?

Sí, es posible tener un conductor y una guía para acompañar a tiempo completo, sin embargo, el costo del servicio se ajustará en consecuencia.

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Quienes somos
La Premiere Tours es una agencia de turismo con sede en Lisboa, Portugal, especializada en turismo receptivo. Operamos en todo el país, organizando paseos privados o rutas de varios días en Portugal y en España. También realizamos transfers privados.
Dirección

Premiere Tours Unipessoal Lda.
Rua Antonio Cunha, 6
2710-531 Sintra

Contactos

Movil: 00351 969 362 777
WhatsApp: 00351 969 362 777
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NIF Portugal 
508 037 255