Conheça os nossos termos e condições
Políticas Gerais
- A Premiere.tours é uma marca registada em Premiere Tours Unipessoal Lda. com alvará de animação Turística RNAAT 384/2017. Esta certificação pode ser consultada a qualquer momento junto do Turismo de Portugal. Os passeios da Premiere.tours estão cobertos pelos seguros obrigatórios para esta atividade, incluindo:
- Seguro de Responsabilidade Civil
- Seguro de Viação
- Seguro de Acidentes Pessoais
- No nosso site, em https://premiere.tours/pt-pt/, encontra-se uma descrição detalhada de cada um dos nossos passeios, bem como sobre o que se encontra incluído. Todos os itens que não se encontrem listados no campo ‘o tour inclui’ não estão incluídos no valor do passeio.
- As visitas com guias locais especializados deverão ser solicitados aquando da reserva do passeio.
- Salvo indicação, os nossos passeios não incluem refeições dos clientes.
- O preço listado dos passeios é total por grupo, de acordo com o número de participantes.
- O guia da Premiere.tours é também motorista. Este motorista-guia irá transmitir conhecimento e informações relevantes durante todo o tempo que o conduzir na sua viagem. No entanto, muitas vezes não é possível que o acompanhe nas visitas ao interior dos monumentos/museus. Isto deve-se a dois fatores importantes:
- O estacionamento nas proximidades dos lugares a visitar é, muitas vezes, difícil e demorado. Por isso, optamos por deixá-lo o mais perto possível do monumento, dando informação relevante e focando os principais pontos de interesse do local ainda dentro da viatura. O guia auxilia-o ainda na compra das entradas, sempre que lhe seja possivel, de forma a que não tenha que estar nas filas. Depois, enquanto os nossos clientes exploram os locais ao seu ritmo, o guia permanece na viatura o mais próximo possível de cada local. Desta forma acreditamos que estará a poupar tempo precioso da sua viagem, não tendo de se preocupar com questões logísticas como o estacionamento do veículo. Evitamos assim perdas de tempo e aumentamos imenso a comodidade, o que é ainda mais relevante em dias de muito calor ou em dias chuvosos.
- Apesar de Portugal ser um país extremamente seguro, quando transportamos também as bagagens dos nossos clientes, evitamos deixar a viatura estacionada com os pertences dos clientes no seu interior, sem que o guia/motorista esteja presente.
Este modelo de tour de guia/motorista, pela flexibilidade, relação preço-qualidade e elevado número de locais visitados em cada dia, é o selecionado pela esmagadora maioria dos nossos clientes com uma satisfação próxima dos 100%.
Claro que os nossos serviços são personalizados e adaptados à medida de cada cliente. Caso deseje acompanhamento em 100% dos monumentos e museus podemos dar-lhe a opção de ser acompanhado por 2 membros da nossa equipa. Neste caso será um motorista e um guia que estará totalmente ao seu dispor para o acompanhar durante todas as visitas.
- Não existe uma idade mínima para participar nos nossos passeios. O cliente compromete-se a informar no momento da reserva, da existência de crianças menores de 13 anos, para que possamos providenciar o respetivo equipamento de segurança, de acordo com a legislação aplicável e no sentido de garantir a máxima segurança a bordo.
Políticas Reservas & Pagamentos
- Todas as reservas serão efetuadas através do email info.premiere.tours@gmail.com ou no nosso site, através do formulário de booking online.
- A reserva apenas é válida quando confirmada através do email info.premiere.tours@gmail.com pela Premiere.tours.
- A Premiere.tours, considera-se no direito de cancelar passeios, até 48 horas após a reserva do mesmo, comprometendo-se à total restituição de valores já pagos.
- Não serão aplicadas penalizações para cancelamentos efectuados 1 semana antes do início do serviço. Caso o cancelamento seja efectuado num período entre 1 semana e 48 horas, serão cobrados 20% do valor total do serviço. Se o cancelamento ocorrer nas últimas 48 horas cobraremos 80% do valor total do serviço.