Términos y condiciones

Conozca más sobre nuestros términos y condiciones

Políticas generales

1. Premiere Tours es una marca registrada en Portugal por Premiere Tours Unipessoal Lda. bajo el número de licencia 384/2017. Se trata de una acreditación por parte del ‘Turismo de Portugal’ de la Oficina Oficial de Turismo en Portugal.
2. Premiere Tours está totalmente asegurado con respecto a:
   1. responsabilidad pública
   2. accidentes de tráfico
   3. accidentes personales
3. Para cada tour hay una descripción detallada de lo que es, o no, incluido en nuestro sitio https://premiere.tours/es/  Obviamente podemos adaptar cada tour a sus preferencias y necesidades específicas. De acuerdo con nuestros valores queremos garantizar claridad sobre lo que se incluye en cada tour. Uno de nuestros objetivos principales es dar la máxima satisfacción posible en un entorno completamente despreocupado.
4. Las visitas con guías locales especializados deben solicitarse al reservar el tour.
5. A menos que se mencione, nuestros tours no incluyen las comidas de los clientes.
6. Las tarifas indicadas de los tours son total por grupo, según el número de participantes.
7. El guía Premiere Tours también es el chófer. Nuestro chófer-guía compartirá el conocimiento relevante y la información durante todo el tiempo que le está conduciendo en su recorrido. Sin embargo, a veces, no es posible que el chófer-guía le acompañe durante su visita al interior de los monumentos/museos. Esto sucede por dos razones:
   1. Aparcar el vehículo cerca de los lugares que visitarás a veces es muy difícil y consume mucho tiempo. Es por eso que optamos por dejarte lo más cerca posible del monumento, compartiendo información relevante y centrándonos en los principales puntos de interés mientras aún estás dentro del vehículo. El guía también te ayudará, siempre que sea posible, con la compra de entradas para que no tengas que esperar en la fila. Mientras nuestros clientes exploran el monumento, sitio, a su propio ritmo, el guía esperará en el vehículo lo más cerca posible. De esta manera creemos que ahorrará un tiempo precioso de su viaje, evitando que pierda el tiempo con problemas logísticos como aparcar el vehículo. De esta manera ahorraremos su tiempo y aumentaremos en gran medida su comodidad, algo particularmente relevante durante días muy calurosos o lluviosos.
   2. Aunque Portugal es un país increíblemente seguro, cuando también llevamos el equipaje de nuestro cliente, evitamos dejar el vehículo aparcado con las pertenencias del cliente en su interior sin la presencia del chófer-guía. 

Dada su flexibilidad, atractiva relación calidad-precio, y el gran número de lugares visitados durante el tour de un día, este modelo turístico de chófer-guía, es el seleccionado por la gran mayoría de nuestros clientes, y tenemos cerca del 100% de satisfacción del cliente. Por supuesto, ofrecemos servicios personalizados y a medida. En caso de que quieras estar acompañado al 100% de tu tiempo dentro de los monumentos y museos, te podemos dar la opción de estar acompañado por 2 miembros de nuestro equipo. En ese caso habrá un chófer y un guía que estará a su servicio durante todo el recorrido.

1. No hay límite mínimo de edad. Si un niño menor de 13 años forma parte de su grupo turístico, le pedimos que nos lo compásique durante el proceso de reserva, para que podamos proporcionar el equipo de seguridad necesario de acuerdo con la legislación local y para garantizar la máxima seguridad.

Políticas Reservas y Pagos

1. Todas las reservas se realizarán a través del correo electrónico info.premiere.tours@gmail.com o en nuestro sitio web, a través del formulario de reserva en línea.
2. La reserva solo es válida cuando se confirma a través del correo electrónico info.premiere.tours@gmail.com por Premiere Tours.
3. Premiere Tours tiene el derecho de cancelar tours hasta 48 horas después de la reserva, comprometiéndose a la restitución total de las cantidades ya pagadas.
4. Premiere Tours no cobrará cancelaciones si se producen hasta una semana antes de la hora programada para que se inicie el servicio. En caso de que la cancelación se produzca entre una semana y 48 horas a la hora programada para que el servicio comience, se cobrará el 20% del precio total del servicio. Si la cancelación se produce en menos de 48 horas a la hora programada para que el servicio inicie Premiere Tours se reserva el derecho de cobrar el 80% del costo del servicio.